Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại cf168

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên cf168, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
cf168 Quy định sử dụng tài khoản tại cf168
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

cf168 lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản theo các thực hành bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn. Dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được xác nhận.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định áp dụng.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh lại tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cf168 có thể giúp bạn qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, xác minh ví hay thay đổi thông tin cá nhân đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Truy cập ngay từ trang hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Dùng để gửi yêu cầu chi tiết hơn — ví dụ: tranh chấp điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ để theo dõi tiến độ yêu cầu tài khoản. Tiện dụng khi bạn cần cập nhật nhanh mà không cần mở trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của cf168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để xác minh được thực hiện đúng.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu tài khoản'. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. cf168 chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai, sử dụng đa tài khoản hoặc có hành vi bất thường trong giao dịch ví điện tử.